ثبت اطلاعات در فرم استرداد وجه می بایست کاملا صحیح باشد.
خواهشمنداست برای هر مسافر یک فرم مجزا پر شود
درصورت ابطال پرواز و یا تاخیر بیش از 2 ساعت حتما تصویر بلیط مهر خورده به مهر مربوطه را به همراه درخواست ارسال فرمایید.
درصورت ابطال رزرو در فرودگاه حتما تصویر کنسلی رزرو را به همراه درخواست کنسلی ارسال نمایید،
در غیر صورت آژانس هیچ گونه مسئولیتی در قبال افزایش جریمه نخواهد داشت.

در موارد ابطال پرواز توسط شرکت هواپیمایی حدااکثر تا " 72 ساعت کاری " واریز خواهد شد.
در صورتی که به در خواست مسافر باشد "حداکثر تا 24 ساعت کاری " پس از ثبت درخواست واریز خواهد شد.